ШАГ 1: Получить документы о событии. В них должно быть максимальное количество важной информации (что произошло? при каких обстоятельствах? что пострадало? и пр.).

Неверно оформленные первичные документы впоследствии могут привести к тому, что в возмещении ущерба будет отказано.

ШАГ 2: Определить размер ущерба, поскольку по общему правилу возмещаются либо уже понесенные расходы, либо расходы, которые Вы понесёте в будущем для восстановления имущества. Таким образом, Вам необходимо:
сделать оценку ущерба (какая сумма потребуется для восстановления имущества), или
собрать документы в подтверждение уже понесенных расходов на восстановление имущества.
Для оценки ущерба обратитесь к квалифицированному специалисту, а понесенные на восстановление расходы подтверждайте кассовыми чеками, договорами, накладными.

ШАГ 3: Обратиться к Виновнику (установленному наверняка или лишь предполагаемому) с требованием возместить ущерба.
Досудебное обращение должно быть не голословным, а содержать нужные доводы и доказательства. Это увеличивает шансы на скорейшее решение вопроса без длительных судебных тяжб. А по некоторым категориям спора досудебный порядок является обязательным перед обращением в суд (в противном случае иск рассматривать не будут или взыщут меньше положенного).

ШАГ 4: Обратиться в суд с иском. В ходе судебного разбирательства ответчики, скорее всего, будут отрицать и/или оспаривать как свою вину, так и сам ущерб.
Поэтому основная задача здесь - это установить Виновное лицо и доказать его Вину в суде. В этом помогут свидетели, заключения специалистов, судебные экспертизы и, конечно же, первичные документы (акт о пожаре, постановление по уголовному делу, акт выявленных недостатков дороги и пр.).

ШАГ 5: Получить исполнительный лист и предъявить его к исполнению судебных приставам, в Банк, по месту работы Должника или непосредственно Должнику.

Примеры судебных дел, связанных с возмещением ущерба имуществу (сюда вошли
и дела из моей судебной практики).

1. Возмещение ущерба вследствие наезда автомобиля на выбоину на проезжей части

Суть спора: Автомобиль при движении по дороге заехал в яму, получив при этом механические повреждения. Факт ДТП был зафиксирован приехавшими на место сотрудниками ГИБДД. Добровольно дорожники и администрация отказались возмещать ущерб.

Что решил суд: Ущерб причинен вследствие ненадлежащего выполнения своих обязанностей по содержанию дорог, поэтому подлежит возмещению.

Ссылка на дело: решение мирового судьи СУ № 34 Октябрьского судебного района г. Самары по делу № 2-2110/20.

2. Возмещение ущерба с Виновника, если Потерпевший отказался от ремонта по ОСАГО.

Суть спора: Потерпевший и Страховщик заключили соглашение об урегулировании убытка вместо направления автомобиля на ремонт. В добровольном порядке Виновник ущерб возместить отказался.

Что решил суд: суд первой инстанции отказал в иске, поскольку Потерпевший добровольно отказался от направления на ремонт по ОСАГО. По нашей жалобе апелляционный суд решение отменил и взыскал ущерб.

Ссылка на дело: решение мирового судьи Новоспасского района Новоспасского судебного района Ульяновской области по делу № 2-127/2020 (апелляционное определение по делу № 11-24/2020).

3. Позиция Верховного Суда РФ относительного дел, связанных с взысканием упущенной выгоды.

Постановление Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 марта 2016 года № 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств".

Примеры дел из данной категории споров (перечень неполный):
ущерб дому, квартире, даче и находящимся там вещам вследствие пожара, затопа/залива;
ущерб автомобилю вследствие ДТП (включая выбоины и ямы на дороге, открытые колодцы и люки);
ущерб строению, автомобилю и иному имуществу (включая заборы и ограждения, телефоны, мебель, велосипеды и пр.) вследствие падения не них дерева, снега или получения повреждений от других предметов, а также - в результате противоправных действий третьих лиц.

Как и обещали, публикуем ИНСТРУКЦИЮ к действиям ПРИ ВОЗМЕЩЕНИИ ВРЕДА ЗДОРОВЬЮ.

1. Сразу, как только произошло событие, повлекшее причинение вреда здоровью, необходимо ЗАФИКСИРОВАТЬ сам факт произошедшего.
В противном случае Вы можете лишиться права на возмещение вреда здоровью ввиду недоказанности причинно-следственной связи между чьими-то противоправными действиями и наступившими негативными последствиями.

2. Оформить все необходимые медицинские документы, в которых обязательно должны быть указаны обстоятельства получения травм (не «в быту»). Здесь необходимо собирать все чеки, квитанции, договоры на лечение, назначения и рекомендации врачей и пр.
В противном случае, опять же, Вы можете лишить себя права на возмещение вреда здоровью ввиду отсутствия, к примеру, платежных документов на лекарства или медицинского заключения об установлении определенного диагноза.

3. Обратиться с необходимым пакетом документов в организацию за возмещением вреда здоровью (это могут быть Страховая Компания, ФСС, Работодатель, Исполнитель по договору оказания услуг как Потребителю и пр.).
ПОМНИТЕ!
1) В большинстве случаев досудебный порядок урегулирования спора является ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ. Без него у Вас просто не примут документы в суде.
2) Важным является и качество передаваемых документов. Опять же это может лишить Вас шанса на досудебное и скорейшее урегулирование данного вопроса. Кроме того, возможен отрицательный результат в суде по причине сдачи неполного пакета документов или неверного их оформления/заполнения.

4. Обратиться в суд с иском о возмещении вреда здоровью. Еще раз обращаем внимание на то, что определить круг ответчиков, сформулировать в соответствии с законом свои требования БЕЗ ПОМОЩИ специалиста практически невозможно.
На этой стадии, как правило, все вероятные виновные лица и организации доказывают свою непричастность и невиновность. Кроме того, нередко по делам о возмещении вреда здоровью назначают судебные экспертизы (для установления тех или иных обстоятельств дела).
Сложность ведения дела в суде заключается еще и в том, что в суде все вопросы, пояснения, ответы на вопросы следует формулировать определенным (выгодным для себя) образом. А этот навык приобретается лишь с опытом.

5. Получить судебное решение о взыскании денежных сумм, предъявить его судебным приставам и получить присужденные денежные средства.
По работе с судебными приставами мы ранее публиковали много материала (в том числе — инструкции к действиям, судебную практику, шаблоны и образцы документов), поэтому на этом пункте подробно останавливаться не буду.

Примеры судебных дел категории "возмещение вреда здоровью".

1. Возмещение вреда здоровью в связи с травмой на производстве.

Суть спора: Работник обратился в суд с иском к Работодателю и просил взыскать денежную компенсацию, поскольку Работник получил производственную травму.
Что решил суд: Работнику в иске отказали все судебные инстанции, поскольку Работник не доказал тот факт, что травма получена действительно на производстве. В частности, отсутствует акт формы Н-1 о расследовании несчастного случая на производстве. Кроме того, в медицинских документах указано, что данная травма была получена в быту. Таким образом, оснований для взыскания денежных средств, у суда не имелось.
Ссылка на дело: определение Шестого кассационного суда общей юрисдикции от 23.04.2020 по делу N 88-10224/2020.

2. Возмещение вреда здоровью, причиненного преступлением.

Суть спора: Гражданин нанес другому гражданину побои, чем причинил легкий вред здоровью, данное обстоятельство установлено приговором суда и не оспаривается. При этом Пострадавшей стороне пришлось нести расходы на лечение, которые и просил взыскать с виновного в преступлении лица.
Что решил суд: взыскать с виновного лица в пользу пострадавшего расходы на лечение, поскольку они подтверждены документально (медицинские документы с подтверждением диагноза и лечения, квитанции и чеки в подтверждения несения расходов).
Ссылка на дело: № 2-2161-17 (Заводский районный суд г.Кемерово Кемеровской области).

3. Возмещение вреда здоровью, причиненного в рамках Закона о защите прав потребителей (за некачественно оказанную услугу).

Суть спора: Женщина обратилась в суд с иском к ресторану, в котором отдыхала, поскольку при выходе из него она поскользнулась, упала и получила травмы (разбила нос).
Что решил суд: В данном случае отношения регулируются Законом о защите право потребителей. Кроме того, владельцы ресторана должны были обеспечить безопасность своих гостей: территория, необходимая для использования ресторана, должна быть благоустроена для недопущения получения травм в результате скольжения, падения, столкновения, ожога, поражения электрическим током, а также вследствие взрыва. Поэтому суд взыскал в пользу Пострадавшей расходы на лечение, компенсацию морального вреда и штраф.
Ссылка на дело: № 2-627/2019 (Устиновский районный суд г. Ижевска Удмуртской Республики).

Не все из нас соблюдают правила дорожного движения. Причем нарушают и водители, и пешеходы. Но сейчас не об этом.

Я часто участвую в спорах, связанных с ДТП. На протяжении всей своей юридической деятельности (более 13-ти лет) я успела побывать и в качестве представителя Пешехода/Пассажира/Водителя, и представляла интересы Страховых Компаний/Транспортных Компаний. Конечно, каждый случай уникален и индивидуален.

Тем не менее. Закон для всех один и действует он следующим образом.

1. Закон относит любое транспортное средство к источнику повышенной опасности (статья 1079 Гражданского кодекса РФ).

2. Если вред причинен жизни/здоровью человека во время эксплуатации транспортного средства, то этот вред должен быть возмещен вне зависимости от наличия/отсутствия вины Водителя (Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 26.01.2010 г. № 1 "О применении судами гражданского законодательства, регулирующего отношения по обязательствам вследствие причинения вреда жизни или здоровью гражданина"). Кроме того, при причинении вреда жизни или здоровью гражданина отказ в возмещении вреда не допускается (ст. 1083 Гражданского кодекса РФ).

3. Пешеход, а в случае его смерти - лица, которые по закону имеют право на различные выплаты, предоставляют лишь доказательства, подтверждающие факт увечья (документы ГИБДД) и подтверждающие размер ущерба документы (справки, квитанции, чеки и пр.).
Лица, которые по закону имеют право на получение выплат, перечислены в ст. 1088 Гражданского кодекса РФ, а при их отсутствии - супруг, родители, дети потерпевшего (п. 6 ст. 12 Федерального Закона от 25.04.2002 г. № 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств").

4. Требования Пешехода/Иного лица складываются из нескольких частей. Первая - это вред здоровью (полный перечень документов и видов выплат содержится в главе 4 Положения Банка России от 19.09.2014 г. № 431-П "О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств"), который возмещается Страховой Компанией Владельца источника повышенной опасности. Вторая - это компенсация морального вреда (ст. 1100 Гражданского кодекса РФ).

5. При определении размера подлежащего возмещению вреда здоровью суд может учесть вину Пешехода и имущественное положение Водителя (ст. 1083 Гражданского кодекса РФ). Например: при грубой неосторожности Пешехода и отсутствии вины Водителя размер возмещения должен быть уменьшен. Кроме того, Суд может уменьшить размер возмещения вреда с учетом имущественного положения Водителя.

Таким образом, вне зависимости от наличия вины Пешехода в ДТП, Страховая Компания обязана произвести выплату. Кроме того, Причинитель вреда обязан компенсировать моральный вред. Но суммы зависят от конкретных обстоятельств дела.

Будьте внимательны и взаимно вежливы на дорогах! Соблюдайте правила дорожного движения!

Сразу скажу: при условии, что транспортное средство не двигалось, а пассажир действительно упал, потому что оступился, то такое событие не может быть классифицировано как ДТП.

Кто-то из вас может сказать: да какая разница? Назови это событие хоть как, всё равно оно произошло с участием транспорта и, следовательно, весь ущерб должен быть возмещен.

Материалов, судебной практики, статей по этому вопросу я практически не нашла. Пришлось обратиться к следующим нормативным документам.

1. В соответствии с "Правилами учета и анализа дорожно-транспортных происшествий на автомобильных дорогах Российской Федерации", (утв. Руководителем Федеральной дорожной службы России 29.05.1998 г. (раздел "Термины и определения"):
"Падение пассажира из недвижущегося транспортного средства при посадке (высадке) на остановке не является происшествием".
Указанные Правила, к сожалению, утратили силу в связи с изданием Распоряжения Росавтодора от 12.05.2015 г. № 853-р.

2. В соответствии с распоряжением Росавтодора от 12.05.2015 г. № 853-р "Об издании и применении ОДМ 218.6.015-2015 "Рекомендации по учету и анализу дорожно-транспортных происшествий на автомобильных дорогах Российской Федерации" (раздел 3 "Вид и схема ДТП"):
"Отнесение происшествий к определенному виду производится в соответствии с перечнем видов ДТП и их определением, ранее установленным Инструкцией по учету ДТП в органах внутренних дел, утвержденной приказом МВД России от 18.06.1996 г. № 328".

3. В соответствии с Приказом МВД РФ от 18 июня 199 6г. № 328 "О мерах по реализации постановления Правительства РФ от 29 июня 1995 г. № 647":
"Падение пассажира из недвижущегося транспортного средства при посадке (высадке) на остановке не является происшествием".

Таким образом, рассматриваемое в данной статье происшествие сотрудники ГИБДД не должны оформлять как ДТП.

В этом случае можно будет применить п. 18 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 26.01.2010 г. № 1 "О применении судами гражданского законодательства, регулирующего отношения по обязательствам вследствие причинения вреда жизни и здоровью гражданина", а именно:

Главное условие для применения последствий "причинения ущерба источником повышенной опасности" является факт его эксплуатации. Иначе ущерб может возмещаться лишь при наличии вины. Например: пассажир выходит из машины и дверью сбивает проезжающего мимо велосипедиста.

Следовательно, причиненный пассажиру вред В МОМЕНТ ПОСАДКИ/ВЫСАДКИ будет возмещаться на общих основаниях ВВИДУ ОТСУТСТВИЯ ФАКТА ЕГО ЭКСПЛУАТАЦИИ, а обязательным элементом будет являться наличие вины причинителя.